Preguntas frecuentes

 

  • ¿Cuáles son los plazos de entrega?
  • Tiempo de procesamiento (días) :
         1 a 2 días máx de lunes a domingo
         Plazo de entrega (todos los destinos) 
         4 días (mínimo) a 7 días (máximo) de lunes a sábado 
        Plazo de entrega total:
        Todos los destinos en Francia: 5 a 9 días hábiles
  • ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Tiene 12 horas después del pedido para enviar una solicitud de cancelación o modificación por correo electrónico a: service@aurelialane.com
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago:
  1. Mastercard: c'es una tarjeta bancaria internacional utilizada para realizar pagos seguros en línea y en tienda.
  2. Visa :c'es una tarjeta de pago ampliamente aceptada en todo el mundo para compras en línea y en puntos de venta.
  3. Paypal : c'es una plataforma de pago en línea que permite realizar sus compras de forma segura sin compartir su información bancaria.
  • ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
Puede devolver el artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción, incluso si ha sido ligeramente utilizado o abierto.