política de privacidad

Por favor, reemplace los marcadores de posición como « Aurelialane », «

service@aurelialane.com », « FORMULARIO DE CONTACTO » y « + 41 78 709 92 83 » con la información relevante específica de su sitio web o servicio. Esto garantiza que la política se adapte perfectamente a su empresa y a sus requisitos legales.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Actualizado el 25.08.2025

¿Quiénes somos?
Aurelialane (« nosotros », « nuestro » o « nuestros ») opera el sitio web https://aurelialane.com/  (el « Sitio »). Somos una empresa que proporciona [mencione los servicios o productos, por ejemplo, productos y servicios de comercio electrónico de alta calidad]. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal.

Información que recopilamos.

Información de identificación personal
Recopilamos información de identificación personal de los usuarios cuando interactúan con nuestro sitio, por ejemplo, cuando crean una cuenta, realizan un pedido, se suscriben a nuestro boletín o contactan al servicio al cliente. Esta información puede incluir:

Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
Información de pago: tarjeta de crédito u otra información de pago necesaria para procesar los pedidos. La información de pago se procesa de manera segura por procesadores de terceros y no se almacena en nuestros servidores.
Datos de autenticación: para compradores y vendedores, podemos recopilar información para confirmar la autenticidad de los productos, incluidas fotos y descripciones de productos.

Información de identificación no personal
Podemos recopilar automáticamente información de identificación no personal sobre los usuarios cuando interactúan con nuestro sitio. Esto puede incluir:
Detalles del navegador e información sobre el dispositivo: tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y proveedor de acceso a Internet (ISP).
Datos de conexión: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y duración de la visita, y otras estadísticas de uso.

Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio puede utilizar «cookies» para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo por su navegador web para recordar sus configuraciones y preferencias, y para rastrear su uso del sitio. Los usuarios pueden configurar los ajustes de su navegador para rechazar las cookies o ser advertidos cuando se envían cookies.

Cómo utilizamos la información recopilada
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Para proporcionar y mantener nuestros servicios: para procesar pedidos, gestionar cuentas y proporcionar atención al cliente.
Para personalizar la experiencia del usuario: los datos agregados pueden ayudarnos a entender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio y a mejorar sus funcionalidades.
Para mejorar nuestro sitio web: podemos utilizar los comentarios para mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia general del usuario.
Para procesar pagos: utilizamos únicamente la información proporcionada para realizar las transacciones.
Para enviar comunicaciones periódicas: podemos enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones o responder a consultas. Con su consentimiento, también podemos enviar información promocional, y puede darse de baja en cualquier momento.

Cómo protegemos sus datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra cualquier acceso, modificación o divulgación no autorizados. Los datos sensibles y privados intercambiados entre el sitio y los usuarios están cifrados y protegidos por SSL (Secure Socket Layer) y otras medidas de seguridad digitales. También cumplimos con los estándares de la industria en materia de seguridad de tarjetas de pago.

Compartir y divulgar datos
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información de identificación personal de los usuarios. Sin embargo, podemos compartir información:
Con proveedores de servicios: podemos compartir información con proveedores externos que nos asisten en nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío o servicio al cliente).
Para cumplir con la ley: podemos divulgar información si la ley lo exige o para protegernos contra cualquier responsabilidad legal.
En transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta, los datos personales pueden ser transferidos.

Conservación de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para lograr los objetivos descritos en esta política, como mantener su cuenta activa o de acuerdo con la ley.
Información de la cuenta: se conservará mientras la cuenta esté activa.
Cumplimiento legal: se conservarán si es necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos y opciones
Acceso y actualización: tiene derecho a acceder a su información personal y actualizarla iniciando sesión en su cuenta o contactándonos.
Portabilidad de datos: solicite una copia de sus datos personales en un formato estructurado.
Eliminación: solicite la eliminación de sus datos personales, excepto los datos que estamos obligados a conservar por razones legales, administrativas o de seguridad.
Cancelación de suscripción a las comunicaciones de marketing: puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción o contactándonos directamente.

Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país donde reside. Sus datos personales también son procesados por el personal y proveedores de servicios externos (terceros) y socios en esos países.
Si transferimos sus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes celebrados con la autoridad competente del Reino Unido (si corresponde), a menos que la transferencia de datos esté destinada a un país considerado como que garantiza un nivel adecuado de protección.

Modificaciones a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de actualización indicada al final de este documento corresponde a la última revisión. Animamos a los usuarios a revisar regularmente esta política de privacidad para mantenerse informados sobre cómo protegemos y utilizamos su información. La continuación del uso del sitio después de las actualizaciones constituye aceptación de la política actualizada.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctenos:

Nombre del sitio web : aurelialane.com

Nombre de la empresa : Aurelialane
Dirección : Pl. de la Fontaine 5,2034 Peseux, Suiza 
Correo electrónico : service@aurelialane.com
Formulario de contacto : haga clic aquí

Número de servicio al cliente: +41 78 709 92 83

Número de empresa: CHE-204.596.633
Servicio al cliente: De lunes a viernes : 8:00 - 17:00 (llamada y correo electrónico)