Política de envío
Política de envío
¿Quiénes somos?
Aurelialane (« nosotros », « nuestro » o « nuestros ») opera el sitio web https://aurelialane.com/ (el « Sitio »). Nuestro objetivo es garantizar un proceso de envío fluido y transparente para su comodidad y satisfacción. A continuación encontrará los detalles de nuestro proceso de envío.
Costos de envío
Envío gratuito: para todos los pedidos.
Zona de entrega
Zona de entrega: actualmente entregamos en el país de Suiza.
Segunda zona de entrega: actualmente entregamos en España.
Expansión futura: consideramos expandir nuestras zonas de entrega.
Hora límite: pero los pedidos realizados antes de las 22:00 (GMT+01:00) hora de Europa Central (Ámsterdam) se procesarán el mismo día; los realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil.
Plazo de procesamiento de pedidos
Plazo de procesamiento: los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días de lunes a viernes.
Plazos de envío: (todas las destinos): 5 a 7 días de Lunes a Sábado.
Plazos de entrega total: Todas las destinos: 6 a 9 días hábiles
Servicios de mensajería: utilizamos transportistas confiables como DHL y FedEx para todos nuestros envíos.
Información de seguimiento: una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento.
Artículos perdidos o dañados
Pedidos dañados: si su pedido llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas para que podamos encontrar una solución.
Pedidos perdidos: si su pedido está perdido, contáctenos de inmediato para que podamos ayudarle.
Devoluciones
Política de devoluciones: para obtener instrucciones detalladas sobre devoluciones, consulte nuestra Política de devoluciones.
Contáctenos
Dirección profesional: Pl. de la Fontaine 5,2034 Peseux, Suiza
Correo electrónico: service@aurelialane.com
Teléfono: +41 78 709 92 83
Número de empresa: CHE-204.596.633
Servicio al cliente: De lunes a viernes : 8:00 - 17:00 (llamada y correo electrónico)