FAQ

 

  • Quels sont les délais de livraison ?
  • Temps de traitement (jours) :
         1 à 2 jours max lundi-dimanche
         Délai d'acheminement ( toute les destinations) 
         4 jours (minimum) à 7 jours (maximum) lundi à samedi 
        Délai de livraison total :
        Toutes les destinations en France: 5 à 9 jours ouvrés
  • Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous avez 12 heures après commande pour envoyer une demande d'annulation ou de modification par email à : service@aurelialane.com
  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiements:
  1. Mastercard: c'est une carte bancaire internationale utilisée pour effectuer des paiements sécurisés en ligne et en magasin.
  2. Visa :c'est une carte de paiement largement acceptée à travers le monde pour les achats en ligne et dans les points de vente.
  3. Paypal : c'est une plateforme de paiement en ligne qui permet de régler vos achats en toute sécurité sans partager vos informations bancaires.
  • J'ai combien de temps pour retourner un produit ?
Vous pouvez retourner l’article sous 14 jours après réception, même s'il est légèrement utilisé ou ouvert.